> Arbeitsplatzorganisation
> Beschwerden und Reklamationen – professioneller Umgang
> Effiziente Arbeitsweisen
> Geistesblitz-Gewitter
> Kreativität steigern, Lösungswege finden
> Kreativität im Umgang mit Kunden
> Kreativität zur Chefentlastung
> Moderationstechniken / Besprechungstechniken
> Normgerechtes Schreiben mit Word
> Lebensmanagement
> Persönliche Zeitplanung + Selbstorganisation
> Selbstmanagement / Stressbewältigung
> Von der Sekretärin zur Office-Managerin
> Zeitmanagement
> Zehnfingersystem – rationelles Schreiben am PC
