Termine

Datum
Seminarort
Seminardauer
Seminarzeiten
Netto-Preis
Brutto-Preis
Seminar buchen
21.12.2020 - 22.12.2020
Mannheim
2 Tage
9:00 - 16:30 Uhr
700,00 €
833,00 €

Als Teilnehmer lernen Sie Konfliktursachen und Konfliktsignale zu erkennen. Sie lernen den konstruktiven Umfang mit Konflikten in alltäglichen Situationen. Sie steigern dadurch die Effizienz Ihrer Arbeit und vermeiden Reibungsverluste infolge unbewältigter Probleme.

Alle, die sich für den richtigen Umgang mit Konflikten interessieren, deren Ursachen und Wege zu deren Bewältigung kennen lernen wollen. Besonders geeignet für Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service sowie den Vertrieb: Assistenten, Sekretärinnen, Sachbearbeiter, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftragsabwicklung oder Reklamation oder im Support (inter + extern) Vertriebsinnendienst, -außendienst.

  • Was ist ein Konflikt und wie kann ich Konfliktarten unterscheiden
  • Ursachen von Konflikten
  • Kommunikationsmodelle zur Konfliktlösung
  • Konfliktgespräche mit Einzelnen
  • Konfliktbearbeitung
  • Meine persönliche Einstellung zu Konflikten

16 Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten

Seminargebühr: 833,00 € inkl. MwSt. (700,00 € zzgl. MwSt.)

Ihr Kontakt zur AK Training+Beratung GmbH

    Die abgesendeten Daten werden nur zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung . *



    * Pflichtfelder

    Sie haben Fragen?

    Wenn Sie zu unseren Angeboten und Leistungen Fragen haben, so nutzen Sie bitte einfach das Kontaktformular, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Versprochen!

     

    Die schnellste Verbindung zu uns

    Für eine einfache, prompte Bearbeitung Ihres Anliegens hinterlassen Sie uns einfach Ihre aktuelle Telefonnummer. Wir setzten uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.