Termine
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, kontaktieren Sie uns. Wir werden bemüht sein Ihren Wunschtermin zu realisieren.
Kundenkontakt in Englisch
Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen für den Geschäftlichen Umgang mit Kunden auf Englisch – von der ersten Kontaktaufnahme per E-Mail oder am Telefon bis zum persönlichen Kontakt in Besprechungen oder bei Besuchen.
Berufstätige im Sekretariat oder Empfang in international tätigen Firmen oder Abteilungen oder Mitarbeiter von international tätigen Unternehmen oder Abteilungen.
Voraussetzungen
Englischkenntnisse Anfänger mit Vorkenntnissen/Beginner, entspricht CEFR Stufe A2:
– Sie können Sätze und häufig gebrauchte Ausdrücke verstehen
– Sie können sich in einfachen, routinemäßigen Situationen verständigen
– Sie können einfache, alltägliche Gespräche führen
– Sie können mit einfachen Mitteln die eigene Herkunft und Ausbildung beschreiben
- Typische Redewendungen und Vokabular für den Kundenkontakt per E-Mails, Geschäftsbriefen und Telefon
- Umgang mit Bestellungen, Beschwerden, Lieferverzögerungen, Auftragsbestätigungen, Buchungen und Anfragen
- Terminkoordination – Kundenbetreuung / Kundenempfang
- Vorbereitungen von Firmenevents Small Talk / Socialising
- Sich selbst, das Unternehmen und dessen Produkte vorstellen
- Interkulturelle Aspekte
16 Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten
Seminargebühr: 690,20 € inkl. MwSt. (580,00 € zzgl. MwSt.)
Ihr Kontakt zur AK Training+Beratung GmbH
Sie haben Fragen?
Wenn Sie zu unseren Angeboten und Leistungen Fragen haben, so nutzen Sie bitte einfach das Kontaktformular, wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Versprochen!
Die schnellste Verbindung zu uns
Für eine einfache, prompte Bearbeitung Ihres Anliegens hinterlassen Sie uns einfach Ihre aktuelle Telefonnummer. Wir setzten uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.