Verkaufsgespräche effizient führen

Um im Kopf des Kunden zu denken, erarbeiten Sie eine zielorientierte Gesprächsführung von der Vorbereitung bis zum konkreten Abschluss. Sie lernen mit ihren Argumenten richtig umzugehen und auf Ein- und Vorwände situativ intelligent zu reagieren. An Hand praxisnaher Übungen wird erprobt, die Medien zum Produkt oder zur Leistung, wie Flyer, Broschüren, Besprechungsunterlagen, Gimmiks, usw. effizient einzusetzen.

Alle Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt

• Die richtige Vorbereitung ist 80%
• Der professionelle Start in das Gespräch
• Der Verkäufer als Nutzenbringer
• Techniken der Gesprächsführung
• Dialog statt Monolog
• Die richtige Fragetechnik
• Aktives Zuhören
• Körpersprache erkennen und einsetzen
• Einwand- und Vorwandbehandlung
• Abschlusssicherheit

16 Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten