Führungskräfte – erfolgreiches Bewältigen schwieriger Gespräche

Das Seminar befähigt Führungskräfte schwierige Gespräche gekonnt und professionell zu führen. Sie erlernen mittels intensiver Rollenspiele situations- und personenbedingt zu agieren und zu reagieren, um schwierige Gespräche für Ihr Unternehmen, Sie selbst und ihre Gesprächspartner effizient und zielorientiert zu meistern.

Besonders geeignet für Management und Führungsebene: Geschäftsführer, Verwal-tungsdirektoren, Führungskräfte mit Personalverantwortung (Abteilungs-, Gruppen-, Teamleiter).

• Sach- und Beziehungsebene
• Wahrnehmen indirekter Botschaften
• ”Wer fragt führt”: effizienter Einsatz von Fragen
• Techniken, um “Vielredner” zu stoppen
• Die gelungene Gratwanderung zwischen lautem Ton und Samthandschuhen
• Schwierige Situationen gemeinsam lösen: Wann ist ein Einzelgespräch, wann ein Gruppengespräch sinnvoll?
• Kritikgespräche: mangelnde Leistung, Fehlzeiten, Wiedereingliederungsgespräche
• Effizienter Umgang mit Widerständen Ihrer Mitarbeiter gegenüber Veränderungen
• Persönliche und firmenpolitische Interessen

16 Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten