Arbeitsplatzorganisation

Als Teilnehmer entwickeln Sie gemeinsam mit dem Trainer die Arbeitsplatzorganisation, die für Ihren persönlichen Arbeitsplatz am effizientesten ist. Sie erhalten Einblicke in mögliche Arbeitsplatzorganisationen und identifizieren die für Sie in Ihrem Unternehmen sinnvolle Organisation.

Alle, die ihren Arbeitsplatz effizient organisieren wollen. Besonders geeignet für Assistenz / Sekretariat / Sachbearbeitung / Service: Assistenten, Sekretärinnen, Sachbearbeiter, Mitarbeiter mit häufigem Kundenkontakt bzw. in der Auftragsabwicklung oder Reklamation oder im Support (inter + extern).

• Ziele setzen – in Zielen denken
• Priorisieren von Aufgaben
• Strukturieren von Arbeitsabläufen
• Optimale und funktionelle Arbeitsplatzgestaltung
• Lösen von “Platz”-Problemen
• Headset – sinnvoll nicht nur im Callcenter
• Ablage in Papierform und mit EDV
• Effizientes Zeitplansystem am eigenen Arbeitsplatz
• Sinnvoller Umgang mit den modernen Kommunikationsmedien

8 Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten